TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web de AGNOLI, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN

AGNOLI

Correo electrónico: AGNOLI.LAB@GMAIL.COM

Razón social: AGNOLI S.A.S

NIT: 901986731-5

Dirección: Tv 1 #50.Este

Colombia.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

AGNOLI desarrolla prendas mediante procesos artesanales y un modelo de producción Made to Order.

Las fotografías, colores y descripciones presentadas en el sitio web son referenciales. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos, pueden existir ligeras variaciones en color, textura, medidas o acabados, las cuales no constituyen defectos de fabricación.

3. PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

AGNOLI se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

4. MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse a través de las plataformas habilitadas en el sitio web.

Todas las transacciones son procesadas mediante proveedores de pago seguros.

5. PRODUCCIÓN Y ENVÍOS

La mayoría de las piezas AGNOLI son elaboradas bajo pedido.

El tiempo estimado de producción es de 2 a 4 semanas antes del despacho.

Los tiempos de entrega podrán variar dependiendo del destino, la empresa transportadora y los procesos aduaneros correspondientes.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza artesanal y al modelo Made to Order de nuestras prendas, las ventas se consideran finales.

Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor establecidos en la legislación colombiana, AGNOLI podrá evaluar solicitudes de cambio en los siguientes casos:

Defectos de fabricación.
Error en el producto recibido.
Problemas significativos de talla reportados dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la entrega.

La prenda deberá encontrarse en óptimas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaques originales cuando corresponda.

7. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los consumidores podrán ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto cuando la compra haya sido realizada mediante comercio electrónico.

Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso y con sus etiquetas originales.

Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el consumidor, salvo disposición legal en contrario.

Las solicitudes podrán realizarse a través de:

AGNOLI.LAB@GMAIL.COM

8. GARANTÍA LEGAL

AGNOLI ofrece garantía legal frente a defectos de fabricación de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

La garantía tendrá una vigencia de noventa (90) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto.

La garantía no cubrirá:

Desgaste normal por uso.
Daños ocasionados por lavado o cuidado inadecuado.
Alteraciones realizadas por terceros.
Uso indebido del producto.
Daños ocasionados por accidentes o fuerza mayor.

Toda solicitud será evaluada por AGNOLI antes de determinar la procedencia de la garantía.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, imágenes, fotografías, textos, gráficos, campañas, colecciones, logotipos y demás contenidos publicados en el sitio web son propiedad de AGNOLI o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AGNOLI tratará los datos personales de los usuarios conforme a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

11. MODIFICACIONES

AGNOLI podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.